Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 97fun

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97fun, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ dành cho vùng hợp lệ theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
97fun Quy định sử dụng dịch vụ tại 97fun
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản và ví đã liên kết — chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt, không theo quy trình tự động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống 97fun đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý thủ công để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của 97fun sẵn sàng phản hồi. Bạn không cần phải tự mình đọc hết văn bản pháp lý; hãy hỏi thẳng và chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong sảnh. Phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn muốn trao đổi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích chính sách theo văn bản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hỗ trợ tài khoản, xác nhận điều khoản nạp rút hoặc hỏi về quy trình xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quy định sử dụng tại 97fun. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã tạo tại 97fun. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung quy định hiện hành, bao gồm chính sách nạp rút và xác minh danh tính.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang này và gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi xử lý rút tiền. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản để ngăn giao dịch sai người và bảo vệ số dư của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng và phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu.

Tình trạng khả dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng vùng. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.